退換貨政策

 

保固說明(瑕疵品):請於收到商品七日內,發信到服務信箱 ap@ychenec.com.tw說明原因及附上照片或影片,並將商品寄回;待收到商品後,會立即替您補寄全新的商品及郵費。

退換貨資訊:EEVO+官網符合中華民國消費者保護法,國內消費者享有七天之猶豫期(非試用、試穿期),請於收到商品七日內,發信到服務信箱ap@ychenec.com.tw申請退貨。商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。(基於衛生考量,耳機類商品恕不提供試聽,拆封視同購買

 

  • 官網購買商品,如因商品瑕疵,在您收到貨品後隔天算起的7 天內可辦理退換貨。詳細退換貨與保固政策請詳下方細則:
  • 退貨條件: 商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退貨。(基於衛生考量,耳機類商品恕不提供試聽,拆封視同購買
  • 退換貨流程 :

    發信到客服信箱說明原因及附上照片或影片 → 確認可換貨 → 將完整商品及發票寄回 → 待收到商品後,會立即替您補寄全新的商品及郵費。

  • 客服信箱:ap@ychenec.com.tw
  • 客服電話:02-87925257 週一至週五(10AM-7PM) 不含國定假日
  • 聯絡地址:台北市內湖區洲子街73號2樓之一
  • 請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
  • 退款將會在您收到退貨成立通知後的 7-15 個工作天內匯入您提供的帳戶。

 

退換貨須知

以下情況無法接受退貨:

 

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 商品拆封後因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
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